등록된 상품문의

  1. 작성자
    김대욱
    작성일
    17-04-05
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    국희숙
    작성일
    17-02-26
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    이상훈
    작성일
    16-12-31
    상태
    답변완료
    문의내용
    30일 오전1시경에시켯는데 오늘날짜 31일 11시30분인데 아직도 상품준비중이라뇨? 배송언제시작합니까 품절상품도아닌데
    답변

    안녕하세요 고객님

    답변늦어 죄송합니다.

    처리완료 되었습니다. 

  4. 작성자
    조아영
    작성일
    16-11-11
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 작성자
    이초연
    작성일
    16-04-05
    상태
    답변완료
    문의내용
    분명히 제가 구매할땐 미국 직수입이라 봤는데 한국 제조로 왔네요. 그리고 원래 성분인알로에도 없고...그때 전화로 상담했을땐 미국 통관이 오래걸린다고 했는데...만약 한국 제조였다면 주문할 때 이미 사이트 사이트내용을 바꿔야 하는 건 아닌가요? 그리고 제가 아이크림 주문할 땐 품절이 아니었는데...아이크림도 한국제조 인가요?? 그리고 케이스도 다르고 미굳 오프라 화장품과 성분 비교했는데 완전히 다르네요. 내용물도 다르고,케이스는 45000원이라고 쓰여 있는데 여긴 59000원에 할인이고!!!! 좀 의문이 많이 생깁니다.빨리 답변 주세요.
    답변

    안녕하세요 고객님

    많은 고객님들이 이부분에 대해 혼란이 있으신것 같습니다.

    2월말까지는 미국 오프라 본사에서 완제품으로 수입을 하였습니다.

    한국은 특이하게도 기능성 인증이라는 제도가 있습니다.

    이 인증이 없으면 미백, 주름 등 광고를 할수가 없습니다.

     

    따라서 미국본사에 이와관련된 모든자료를 요구하거나  필요성분인 아데노신 과 나이아마아신

    성분을 넣어달라고 요청했으나.. 미국본사에서는 너희만을 위해 별도로 만들수가 없다 라고

    통보해왔습니다.

    따라서 미국본사와 협의끝에 핵심성분인 "메나디온(비타민k)" 성분과 일부 중요성분을  공급받는 과정에서

    나머지는 원료를 홍조에 도움이 되는 추가성분을 저희가 섭외하여 넣었고, 식약청으로 부터

    인증을 받은것입니다.

     

    용기부터 나머지는 모두 준비되었는데...

    핵심원료가 입고되지않아 계속 기다렸고... 4월1일에 들어와 토요일 일요일 직업을 하여

    월요일에 일괄배송이 된 것입니다.

     

    최종생산은 한국에서 했기때문에... 한국에서 제조가 된 것입니다.

     

    저희가 원료를 더욱 좋게 해서 더나은 제품으로 찾아뵌 것입니다.

    이점 이해를 해주십시오

     

    분홍 알갱이 부분도....

    건식이 좀더 딱딱하고 모양이 분명한데 대신에 진공펌프에서 막히는 현상이 있어서

    습식으로 바꾸었는데 습식은 좀더 부드럽습니다.

     

    그외 아이크림 부터 모든제품은 미국에서 완제품으로 수입이 됩니다.

    디퓨즈k 세럼만 부득이하게 한국에서 최종생산만 하게 되었습니다.

     

    이점 양해를 부탁드립니다. 

     

     

     

     

     

     

     

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